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天猫精灵又扔重磅炸弹推联合定制家电新品618首发0

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来源: 作者: 2019-04-16 05:24:16

导读:天猫成立IoT团队。到今年年底,将有至少20个家电品类的联合定制产品亮相。

“天猫精灵,扫地机器人自动打扫。”“听”到主人的喊声,白色的扫地机器人迅速响应,按照计划路径有条不紊地开始工作。这时,只要再说1声“天猫精灵,扫地机器人返回充电。”它又会乖乖回到充电点,休养生息。

这款由天猫精灵和科沃斯联合定制的扫地机DJ35,“穿”着白色的外衣,头顶有一只“眼睛”,可以“看”到房间的环境,识别障碍物。从此,跌跌撞撞的“盲扫”成为过去。

科沃斯扫地机、奥克斯森语空调、杜亚电动窗帘、海尔语音,今年的618,天猫精灵拉着四个小伙伴闪亮登场——简约精致的外形、语音交互模块、智能化体验……它们是天猫精灵联合定制新家族的首批成员,到今年年底,还将有最少20个家电品类的联合定制产品一一亮相。

今年3月,阿里巴巴集团资深副总裁、阿里云总裁胡晓明宣布:阿里将全面进军物联网,IoT(物联网)成为继电商、物流、金融科技、云计算等以后等又一条主赛道。

“在阿里发展IoT的战略中,天猫消费电子—IoT事业部与阿里云、达摩院人工智能实验室是三位一体的关系。”天猫消费电子—IoT事业部总经理金诚(花名阿坚)说,阿里云在物联网基础设施上积累雄厚,可提供云连接、云服务等方面的能力;达摩院人工智能实验室则提供包括天猫精灵的语音交互系统在内的AI技术。而天猫消费电子—IoT事业部将整合阿里集团各个生态的气力,与品牌方合作,让智能设备变得更丰富更丰满。

天猫618的欣喜

阿里的触角再次延伸到制造业,这一次的切口,是IoT(物联网)。

奥克斯新品“森语”将于6月16日在天猫旗舰店亮相。奥克斯家电天猫渠道经理郭施露曾表示,阿里为这款产品提供的支持很深,从前期的工业设计阶段就介入了。

深度参与的结果,是森语空调更“聪明”了。不但可以通过天猫精灵语音唤醒、调节外,还能够根据实际环境调理空调运行功率,并创新设置用电峰谷时段,更加省电。用天猫消费电子—IoT事业部市场营销总监罗智祺(花名智祺)的话来讲,就是“这个空调很懂你”。

奥克斯还特别强调这款产品的外形:白色造型、原木材料点缀,保时捷字体描出的“AUX·天猫精灵”字样,无不都在向消费者宣读自身的“调性”。

从产品功能的智能化、到工业设计上的统一风格,再到双品牌露出,这是天猫消费电子—IoT事业部希望向品牌方输出的“产品力”和“品牌力”。智祺泄漏,天猫精灵联合定制产品,大部分都瞄着该品类销售第一的“爆款”方向去的,这又是天猫善于的“渠道力”。

IoT,已成为消费电子等领域的热点话题。小米在其招股书中就直接自称为“一家以手机、智能硬件和IoT平台为核心的互联网公司。”在5月31日的那场新品发布会上,小米CEO雷军还宣布,小米已有超过1亿台联网设备,这些设备中绝大部分来自小米生态链企业。

与小米不同,天猫消费电子—IoT事业部延续了阿里一贯的“赋能商家、赋能品牌”的做法。“生产和制造环节,我们不会介入,主要介入产品的设计阶段。我们不会做自有品牌。”金诚说。

618期间,天猫消费电子—IoT事业部推出了首批联合定制新品,均与行业佼佼者合作。例如,智能机器人是联合扫地机器人第一股科沃斯,空调则是携手天猫空调类目销售第一的奥克斯。接下来,还将有一波新品亮相,包括跑步机、电饭煲等。

深入消费者端

阿里在IoT领域深耕已久。阿里云已成为云计算的超级独角兽企业,达摩院人工智能实验室研发的天猫精灵,累计销量超过300万台,达到中国第一、全球第三,并已连接超过4500万台设备。

天猫精灵又扔重磅炸弹!推联合定制家电第一批物联网新品618首发

阿里达摩院人工智能实验室总经理陈丽娟(花名浅雪)在天猫精灵|炫AI生活超级发布会上

而阿里云IoT作为物联网基础设施的搭建者,计划在未来5年内连接100亿台设备。5月28日,阿里云还推出阿里云Link生活物联网平台2.0,买通了包括天猫精灵、AmazonEcho、GoogleHome等平台的全球主流智能语音平台,帮助智能家电企业出海。

过去,阿里在IoT的布局难以为消费者感知。在金诚看来,让IoT深入消费者端,为公众生活带来便利,也为商家带来创新机会,正是天猫消费电子—IoT事业部的愿景和使命。

金诚是阿里11年老兵,也是天猫第一个产品经理。他说,天猫消费电子—IoT事业部在招揽“业内很牛的产品经理”,逐渐扩大的团队成员中,还包括IT设计师、结构设计师等。

天猫消费电子—IoT事业部总经理金诚

智祺介绍,依托天猫擅长的消费者洞察,天猫消费电子—IoT事业部与品牌方合作,“对产品进行重新定义”——他重复了好几遍。这1重新定义,不仅是基于历史数据得出的消费趋势,更是集合了行业小2的研究,以及定性定量的调研,从而发掘出潜伏的消费需求。

如果对比阿里妈妈此前发布的对家电行业消费新趋势的解读,可以发现,奥克斯森语空调几乎完美契合。这份报告发现,消费者愿意为具备高效多场景覆盖的商品买单;为具有较强人机交互性能的商品买单;为家庭空间内的绿色生活买单;为生活美学买单;为定制化的小众人生买单。

但更关键的在于,如何将潜在需求转化为简单、实用的操作。

例如,为保证扫地机器人语音交互的便利性,天猫消费电子—IoT事业部团队就与科沃斯进行了大量尝试。科沃斯相干负责人介绍,在DJ35的设计中,他们与天猫团队做了大量的数据分析、用户调研,将用户与机器人的全部交互过程绘制成体验地图,甄别其中的关键交互点并设计语音交互场景。

“针对用户的语言习惯,我们做了大量的测试和实验,在尽可能不改变用户语言习惯的条件下,为每个语音交互设计场景优化语料,优化语音互动流程,这起到了非常好的效果。”上述负责人说,双方合作设计的语音交互场景,同时将自然语言对话的智能性和机器人的智能型发挥到了极致。

天猫精灵握手计划

一个月前,在天猫TES峰会(天猫消费电子生态峰会)上,金诚宣布,启动天猫精灵握手计划,将围绕天猫精灵开展整个IoT消费者端的工作,其中,天猫精灵联合定制款是今年的重中之重。

“在品牌方自有渠道以外,我们还会搭建针对IoT产品的其他渠道。”金诚说,同时也不排除与品牌方进行各种层面的合作。

在品牌方看来,阿里能够提供的不仅是技术能力、渠道能力,还有IoT平台打通后,为、万物互联带来的更大想象力。

“通过阿里的天猫精灵、IOT平台,(科沃斯扫地机器人)与众多其它家庭智能装备进行数字和物理空间上的联动,会产生更多的化学反应。”科沃斯相关负责人说。

“我们是一种非常开放的心态。”金诚说,“AI+IoT”能带来的颠覆性改变,不在于单个产品的创新,而是在于装备互联后,为人们的生活方式带来的变革。

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