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优衣库高管优衣库的O2O战略生存之道

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来源: 作者: 2019-04-08 08:00:27

“我不认为未来优衣库的ec(电商)发展会超过零售,ec的销售会占到总销售额的4%-5%,在中国会超过5%,但我们的发展重点反而会向线下零售倾斜。”4月10日,在复旦大学管理学院举行的“2015营销领袖峰会”现场,优衣库大中华区首席营销官吴品慧接受《第一财经日报》记者采访时如此说到。

近几年,历经电商冲击的传统行业纷纷寻求转型,希望抓住互联网风的最后一根稻草,但是在这样的大潮中,也有很多品牌零售店从中摸清了生存法则,找到了属于自己的生存之道。

实际上,尽管电商冲击剧烈,以优衣库为代表的快消服装行业并没有减缓线下门店的发展势头。吴品慧告知记者,目前优衣库在中国的80多个城市已有374家门店,他们的发展计划是每一年再增加80个门店。

“零售有很多空间是可以提供和创造体验的,而我们思考的就是怎么样整合让顾客很方便的达到这个服务,做好体验和布局。”吴品慧告知记者,零售店功能在目前仍旧不可取代,但微博、微信这样的平台是很好的沟通渠道,“虽然我们在中国仍在不断扩大,但总有覆盖不到的地方,对那些地区的消费者,微博、微信、电商平台就是很好的渠道。”据了解,目前优衣库app在国内的安装量约为300万,月活跃度超过50%。

从优衣库的销售数据看,门店开的越多的地方,线上的销售数据也越多。“因为消费者到了店里,会亲身体验优衣库的产品与服务,对品牌的认知度也就越高。”吴品慧补充。

很显然,优衣库的O2O战略可以定位为线上为线下引流。线上的推销加上线下的体验,是这样一个传统服装快消行业的生存之道。

“电商比较重视战略平台,对我们来说电商是很重要的渠道,但不会代替零售,我们希望可以在此基础上更便捷服务消费者。”吴品慧认为,中国经济发展其实不均衡,在那些电商并未成为主流商贸方式的城市里,人们还是要通过实体店去建立生活方式。互联网虽然能改变人的很多行动,但实体的东西永远有存在的价值。优衣库今后还会继续对实体店进行扩张。

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